1. Sık sorulan sorular
Hesap oluşturma ve e-posta doğrulama
Kayıt sonrasında doğrulama e-postasındaki bağlantıyı açın. E-posta görünmüyorsa spam veya gereksiz klasörünü kontrol edin ve adresin doğru yazıldığından emin olun.
Giriş ve şifre sorunları
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama akışını kullanın. Doğrulama bağlantıları kişiye özeldir; kimseyle paylaşmayın.
Profil ve hesap ayarları
Ayarlar bölümünden profil, görünürlük, keşif ve bildirim tercihlerini değiştirebilirsiniz.
Gönderi ve medya paylaşımı
Ataç düğmesinden fotoğraf, video veya belge seçebilirsiniz. Desteklenmeyen türler ve boyut sınırını aşan dosyalar yüklenmez.
Bağlantılar ve bağlantı istekleri
Bağlantılar alanında istek gönderebilir, gelen isteği kabul/reddedebilir veya kullanıcıyı engelleyebilirsiniz.
Odalar ve alt odalar
Ana odalar keşfedilebilir; oda oluşturma ve alt oda talepleri yönetici incelemesine gider.
Mesajlar ve bildirimler
Bildirim izni cihaz ayarlarından, bildirim türleri DRx ayarlarından yönetilir. Oda mesajlarındaki ekler yalnızca yetkili üyelere süreli bağlantıyla sunulur.
Kullanıcı engelleme ve içerik bildirme
Profil seçeneklerinden engelleme; gönderi, yorum ve oda mesajı seçeneklerinden şikâyet etme işlemini başlatabilirsiniz.
Gizlilik ve kişisel veri talepleri
KVKK kapsamındaki talepler için konu kategorisinde Gizlilik ve KVKK’yı seçin. Gereksiz kimlik belgesi veya hassas veri göndermeyin.
Hesap silme
Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu veya webde Hesap ve Veri Silme sayfasını kullanın. Silme kalıcıdır.
2. Destek talebi gönder
Ad soyad ve ekran görüntüsü isteğe bağlıdır. Yanıt verebilmemiz için e-posta, konu ve açıklama gereklidir.
Lütfen hasta bilgisi, sağlık verisi, parola veya hassas kişisel bilgi paylaşmayın.
3. Diğer kanallar
Forma erişemiyorsanız info@thedrxapp.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Hesabı kalıcı olarak silmek için Hesap ve Veri Silme sayfasını kullanın.